Problème écran tactile

Pareil pour moi c est vraiment de la mauvaise qualité il vient de me lâcher au bout de 25 mois juste 1 mois après la garantie

Ah, je ne suis pas seule ! Même problème mais depuis le début. J'ai laissé mon tél au SAV après 4 mois. Je ne pouvais plus !

Bonjour

Déjà 2 ans d'utilisation et aucune panne ni d'écran ni d'autres que ce soit.

Bon courage

Bonjour, il est toujours possible de faire une sauvegarde complète de votre appareil avec l'application xperia transfer (telechargeable depuis le play store) avant de l'envoyer en sav. Rester avec un appareil déficient n'est pas une solution.

Cordialement

le problème est connue sur ce modèle. j ai eu le même soucie au début. puis le bord d ecran a jauni cela est dû a une chauffe de la batterie sur l ecran tactile, intervention sav. puis j ai changé de téléphone. modèle a déconseiller! vice caché, faire jouer la garantie légale de consommation.

Bonjour,

nous avons eu le même soucis au bout de 6 mois , le vendeur a changé l écran qui a rebuggé au bout de 6 mois et ils nous ont rechangé l écran une deuxième fois.

il faut donc le rapporter en garantie.

Bonjour.

Je ne pense pas vous être très utile.

Jusqu'à présent mon Sony allait bien. Mais récemment les touches

en bas sur le côté droit ne marchent plus qu'avec difficulté.

Je n'ai jamais eu affaire au SAV pour ce genre d'appareil, mais pour d'autres oui.

Ils sont très courtois et assez conciliants.

Si je peux me permettre, essayez de leur exposer votre problème

ou allez, si vous le pouvez, directement consulter un employé de chez Darty au rayon spécialisé.

Ce serait même plus simple.

Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.

Cordialement.

Bonjour, si vous avez installer une vitre de protection le problème peut venir de là tout dépend de l'épaisseur de la vitre. Sinon ça fait 2 ans que j'ai ce modèle je n'ai jamais eu ce type de problème

bonjour,

j'ai eu exactement les mêmes problèmes avec 3 retours sav au moins 10 jours immobilisés , j'ai laissé tombé sony pour une autre marque .

Bonjour j ai eu exactement le même problème avec ce téléphone. Le Sav a été très competent et rapide. Pour éviter de tout perdre vous pouvez mettre tous vos contacts enregistrés sur votre compte google. Mes photos je les avais également enregistrées sur Google photos comme ça quand j ai récupérer le téléphone des que j ai rentré mon id Google j ai tout récupérer